Refusionspolitik

🩷 Retur & Ombytning – NiMi Studio

Vi håber, du bliver glad for dit køb hos NiMi Studio!
Skulle du alligevel fortryde, har du 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.

Sådan returnerer du:
1. Send en mail til kontakt@nimistudio.dk med emnet “Retur + dit ordrenummer”.
2. Skriv, hvad du ønsker at returnere, og om du ønsker ombytning eller refundering.
3. Når vi har modtaget din mail, sender vi dig returadressen og praktisk info.

Du kan returnere på to måder:
- Send varen retur med fragt: Du betaler selv returfragten. Vi anbefaler, at du sender som pakke med tracking.
- Aflever personligt i Slots Bjergby (Slagelse): Du er også velkommen til at aflevere din returvare direkte hos os efter aftale – så sparer du fragten 💛

Vilkår for retur:
- Varen skal være ubrugt, i original emballage og i samme stand, som da du modtog den.
- Vi modtager ikke varer, der er brugt, beskadiget eller uden original emballage.
- Når vi har modtaget og godkendt varen, refunderer vi beløbet via samme betalingsmetode som ved købet (typisk inden for 5-10 hverdage).

🎁 Julegaver
Julegaver købt i november og december kan byttes eller returneres indtil 15. januar.
Varen skal stadig være ubrugt og i original emballage.

🚫 Undtagelser
Af hygiejniske årsager kan øreringe, håraccessories og beauty-produkter ikke returneres, medmindre der er fejl på varen.
Udsalgsvarer og gavekort kan heller ikke returneres.

🛠️ Reklamation
Hvis der mod forventning er fejl på varen, så kontakt os hurtigst muligt på kontakt@nimistudio.dk med billeder og en kort beskrivelse af problemet – så finder vi hurtigt en løsning sammen 💬

🩵 Tak fordi du handler hos NiMi Studio – udvalgt med stil, solgt med omtanke.